我們以天津vi設計公司的 CRM 成熟度模型為基礎，重新審視其前 3 個級別背后的想法，以提出方法和必備的 CRM 元素來激發特別是長周期的銷售——這些銷售需要長達 3 年的時間。這是向國防、航空航天、運輸、石油和天然氣等領域的公共和私營部門組織銷售高科技解決方案的典型案例。那么，天津vi設計公司的供應商如何通過使用 CRM 工具贏得它呢？
對于具有長周期銷售的高科技公司，達到第 3 級至關重要——逐步建立客戶關系，這使得銷售人員必須合作實現特定機會和客戶的關系里程碑，以激發新的合同。在這個階段，天津vi設計公司的CRM 系統將長期仔細跟蹤這一進展的動態，并使所需的活動與銷售人員的生產力目標保持一致。
提供的產品和服務的高度復雜性和多樣性可以很好地解釋長的銷售周期。來自上述行業的決策者不是學霸，他們需要潛在供應商的終極能力。為了展示它，如果您確實讓技術專家庫與您的銷售人員混在一起，即使在您的企業 CRM 系統的虛擬空間中，并幫助他們解決特定的技術相關問題，您也不必費盡心思
將售前功能與銷售流程集成將使天津vi設計公司的 CRM 成為從事售前活動的專家的交叉協作點。他們每個人都可以訪問機會的個人資料以獲取重要信息，而無需打亂在繁忙的收件箱中很容易丟失或忽略的電子郵件和附件。
自動化潛在客戶培養
提倡 CRM 在潛在客戶培養中的作用超出了本文的范圍，但那些對此表示懷疑的人可能想參考聯合創智設計公司的專家回應。在我們的 CRM 咨詢實踐中，我們將其視為理所當然。在長周期銷售的情況下，自動化可以通過及時有效的溝通幫助維持長期的潛在客戶培育和客戶重新參與。
領導培育自動化將為培育活動帶來結構和節奏。通過自定義工作流程和對指定銷售人員的自動警報系統，它將有助于跟上公司的潛在客戶培養戰略，該戰略應定義時間間隔和溝通政策。如果多個銷售人員在同一個帳戶上工作，他們的活動將同步并注冊到針對潛在客戶、機會和客戶的綜合 CRM 配置文件中。
潛在客戶培養自動化還可以擴展為引入自定義規則，以便及時識別潛在客戶培養過程中的溝通差距，以及有關其進度和結果的自定義報告。
