建立和失去品牌資產
一個以智能策略運行并提供出色產品的品牌將增值。但公關災難會很快降低品牌資產。北京vi設計公司認為這可能非常極端，以至于品牌資產實際上可能是負數。
建立品牌資產
北京vi設計公司認為品牌承諾的持續設定和實現會增加品牌資產。公司通過傳達和履行品牌承諾來建立品牌。一個品牌的承諾是其獨特的價值提供，讓客戶感到興奮。 品牌承諾通過廣告、網站、包裝和銷售宣傳來傳達。所有這些都在客戶心中設定了對產品的期望。
品牌承諾通過產品實現。我們談論的是客戶體驗。這包括產品直接和購買體驗、客戶服務、培訓和設置過程。對于服務，這包括員工的友善和樂于助人、環境的美感、等待時間等。
例如，如果麥當勞的廣告展示了一個看起來溫暖、多汁和美味的即食巨無霸，那么這種體驗就是他們的品牌承諾。如果我出于興奮的所有原因進來，訂購并享用那個漢堡，那么我將更傾向于再次回來購買。北京vi設計公司認為品牌資產增長。麥當勞品牌的成長是因為他們設定了品牌承諾，并每天為世界各地的人們實現數百萬次。它是產生品牌資產的引擎。
如果他們未能兌現品牌承諾怎么辦？假設漢堡看起來不像廣告上的那樣，又干又沒味道，或者花了很長時間才收到。我會有一個糟糕的經歷，而且我不太可能相信麥當勞未來的品牌承諾。
北京vi設計公司認為履行其品牌承諾的公司不斷產生媒體和口碑傳播。媒體和客戶免費宣傳該品牌。這種免費的促銷活動將偉大的品牌變成了大品牌。公司不能僅僅依靠付費廣告來建立品牌——數字只是不加起來。在某個時刻，廣告變得過于昂貴，無法從它產生的銷售中賺錢。但是評論和推薦只會增加品牌資產。
