此文是溫州商標設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,溫州商標設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!
注:配圖為UCI設計公司作品
溫州商標設計公司轉發原文直譯:
如果你的網上營銷做得好,你應該為你的銷售團隊帶來穩定的、昂貴的、合格的銷售線索。
這對你的生意來說意味著大量的銷售和利潤,對嗎?
不幸的是,情況并非總是如此。通常,你可能會把所有正確的線索發送給你的銷售團隊,但它們并沒有轉化為銷售。
發生什么事了?
你的銷售團隊有問題嗎?
你的線索有問題嗎?
也許吧,但通常情況下,問題只是市場營銷不匹配。
當事情出錯時
幾個月前,我們使用付費搜索為一個客戶尋找線索。我們認為我們做得很好,但是有一個問題——我們的線索沒有轉化為銷售。
老實說,這是一個驚喜。
我們在這個特定的行業有豐富的經驗,所以我們知道我們的活動正在推動大量高質量的線索。
事實上,從營銷的角度來看,我們的活動無疑是成功的!我們向他們的銷售團隊發送了數百條高意向線索,每條線索的成本非常低。
你還能要求什么,對嗎?
根據我們的經驗,他們應該至少關閉10%的銷售線索,但他們沒有。事實證明,他們只關閉了1%的付費搜索線索。我們做錯了什么?
理論上,一切看起來都很好,所以我打電話給客戶,聽聽他的想法。他的回答既坦率又有見地:
"杰克,線索很好。我們沒有領先的問題。我的銷售團隊不知道如何結束這些銷售線索。"
現在,這個問題不是唯一的。我以前見過。出色的在線營銷可以讓客戶找到商機,但不能讓他們關門大吉。
這項工作落在銷售團隊的肩上。
所以,如果你想讓你的在線營銷產生巨大的效果,你的工作不僅僅是產生潛在客戶。你需要確保你的銷售團隊知道如何達成交易。
將銷售線索轉化為銷售
借助在線營銷,您可以控制銷售線索生成流程的所有方面:定位、廣告、登錄頁面內容和行動號召。
問題是,雖然你可能非常了解你的銷售線索,但你的銷售團隊可能并不真正知道你的銷售線索來自哪里,為什么他們會聯系你,以及他們在尋找什么樣的業務。
不幸的是,如果你的銷售團隊沒有真正理解他們的銷售線索,他們將很難達成交易。
為了成功達成在線營銷線索,您的銷售團隊需要了解有關其線索的幾個關鍵事項:
你不是唯一一個追隨他們的企業
談到在線營銷,你不能指望線索坐以待斃。
如果有人對你的業務非常感興趣并主動聯系你,那么他們也很有可能主動聯系了你的競爭對手。
然而,先打電話就是先成交。
事實上,35-50%的潛在客戶最終選擇了最先聯系的公司。
如果您的銷售團隊在5分鐘內聯系您,而不是30分鐘,那么新線索的響應速度會提高100倍;如果您在5分鐘內聯系,而不是一兩天后聯系,那么響應速度會提高幾千倍。
幸運的是,你的大多數競爭對手會等待幾個小時甚至幾天來回應新的線索,所以如果你的銷售團隊反應迅速,他們很有可能是第一個回應、聯系和完成交易的人。
互聯網是一個讓人分心的地方
說到在線銷售,你可以假設當你接觸的時候,他們已經轉移到其他地方了。
也許是競爭對手的網站。也許是它的社交媒體。也許是回到你的廣告引起他們注意之前他們正在做的事情。
不管是什么原因,他們通常不會坐在那里等你的電話。
這意味著你的潛在客戶可能會分心,可能會錯過(或忽略)你最初的幾次聯系嘗試。所以,如果你想抓住你的銷售線索,你的銷售團隊不能只發一封郵件就放棄。
事實上,要達到90%的接觸率,至少需要8-12次接觸嘗試。即使你只有50%的聯系率,你的銷售團隊仍然需要至少6次聯系嘗試。
唯一的問題是,大多數銷售代表每個銷售線索只進行1-2次聯系嘗試。因此,只有大約四分之一的時間會聯系互聯網銷售線索。
你竭盡全力去獲得那些重要的銷售線索,但銷售人員只接觸了其中的25%?
想象一下,如果你的銷售團隊開始接觸8-12次,并達到90%的接觸率,會發生什么?
那會讓你的聯系率增加360%。
如果您的銷售團隊的聯系成交率保持不變,聯系3.6倍的潛在客戶將會帶來3.6倍的銷售額。你能想象這對你的生意會有什么影響嗎?
讓營銷和銷售步調一致
除了讓你的銷售團隊了解什么樣的策略對在線營銷線索最有效,你還可以在營銷方面做一些事情來提高銷售業績。
找銷售談!
在線營銷領導轉變是因為他們相信你的公司有解決方案
注:配圖為UCI設計公司作品
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