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是時候升級你的SaaS營銷團隊了。 借助合適的工具，您的員工有機會獲得新用戶，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，并提高保留率。 然而，一些企業(yè)不愿嘗試新工具。 "新技術(shù)可能會令人害怕，你不會想和一個學習曲線很陡的工具斗爭106 . CCP全球首席營銷技術(shù)專家特拉維斯賴特寫道："不幸的是，這意味著公司正在錯過一些可以讓生活和商業(yè)變得更容易的偉大產(chǎn)品。"。 關(guān)鍵是要創(chuàng)造一個符合你的SaaS需求的營銷組合，而不是最新的趨勢。此外，不要覺得有義務為你的業(yè)務的每個功能都配備一個工具。只有當你認為一個工具可以解決一個問題或者讓你的團隊更有效率的時候，才嘗試它。 這里有22個工具供你的營銷組合考慮。 客戶支持 研究顯示，"76%的消費者將客戶服務視為對其品牌價值的測試。"通過客戶支持回答用戶的問題，給用戶帶來價值。 1.快樂盒子 快樂盒子在一個票務系統(tǒng)中處理所有的入站請求。您的服務代表可以就解決方案聯(lián)系同一組織的多個人。與其他一些幫助臺公司不同，您可以免費獲得一個安全的幫助臺，它集成了加密套接字協(xié)議層并提供全天候支持。2.Freshdesk Freshdesk的共享收件箱可讓您的團隊協(xié)作并共同解決問題。您還可以設置解決時間的要求。入職 吸納客戶對于確保人們理解并有效使用你的產(chǎn)品至關(guān)重要。這個過程不僅是讓消費者熟悉你的應用程序的一種方式，也是正式向他們介紹你的品牌的一種方式。 洲際酒店集團的產(chǎn)品負責人凱特格里戈斯說："用戶加入是任何產(chǎn)品發(fā)布中最關(guān)鍵也是最令人沮喪的因素之一。這是第一印象，需要為未來的采用和發(fā)展進行規(guī)劃和分析。" 3.Appcues Appcues使您能夠構(gòu)建個性化的用戶入職體驗。借助定位功能，您可以在正確的時間向正確的用戶展示正確的體驗。這是非常值得推薦的，因為非開發(fā)人員可以進行實驗并改進你的激活策略 WalkMe讓您可以控制更改屏幕指南中每一步的內(nèi)容、設計、位置和功能。它的特色文本選項將用戶的注意力吸引到重要的公告上。社會化媒體 人們不斷在網(wǎng)上分享信息?，F(xiàn)在，有23億活躍的社交媒體用戶。你的SaaS品牌可以了解你的客戶在說什么，并可以直接參與社交媒體。 5.Snapchat Snapchat為品牌提供了與客戶互動的機會。通過短片提升品牌知名度。此外，該平臺是美國第二受歡迎的社交網(wǎng)絡。這就為向更多感興趣的買家介紹你的產(chǎn)品打開了大門 提及監(jiān)控關(guān)于您品牌的對話。此外，確定你所在行業(yè)的影響者和主題專家。7 .緩沖 緩沖器有助于提高帖子的點擊量和網(wǎng)站流量。發(fā)布工具讓你可以在多個社交網(wǎng)絡上分享內(nèi)容。 簡單是形容緩沖器最好的詞。他們提供簡單的分析，讓你很容易看到你最好的社交信息。分析學 您的SaaS可以受益于從您的網(wǎng)站收集定性和定量數(shù)據(jù)。它推動您的團隊為您的客戶創(chuàng)造有價值的在線體驗。 "當你掌握了這些知識，你就會明白你的網(wǎng)站有多有效，你需要做什么樣的改變才能讓它變得更好，"膠帶營銷顧問公司的創(chuàng)始人約翰詹奇寫道。 8.瘋狂的蛋 瘋狂蛋讓你的團隊確切地看到訪問者在你的網(wǎng)站上做什么。例如，你會發(fā)現(xiàn)人們點擊的位置和他們在頁面上停止?jié)L動的位置。他們的五彩紙屑工具真的很有用。它可以區(qū)分你的點擊，根據(jù)推薦來源和搜索條件進行分類。搜索引擎優(yōu)化 讓你的客戶很容易找到你。與你的團隊合作，提高網(wǎng)站的訪問量。如果搜索引擎找不到你，那么你的理想客戶也找不到。 《福布斯》撰稿人杰森德默斯寫道："企業(yè)通常不太愿意一開始就參與SEO，由于預算問題，他們希望從小處著手，從基礎做起。如果你想看到更好的結(jié)果，你必須在質(zhì)量和數(shù)量上擴大規(guī)模。" 9.Moz Pro Moz Pro以提高你的排名和搜索引擎的可見性為中心。你還可以比較你的手機和臺式機的排名 塞姆拉什查找長尾關(guān)鍵字和短語匹配。你也可以監(jiān)控你的競爭對手的入站鏈接。而他們的美國關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫包含了8000多萬個關(guān)鍵詞！忠誠 福里斯特（姓）的一項研究報告稱，"81%的營銷決策者將客戶忠誠度放在首位

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