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注：配圖為UCI設計公司作品

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經典的銷售漏斗模型相當準確，但前提是你預計漏斗會嚴重泄漏。 人們只有在購買前避免掉進裂縫中，才能走出低谷。 另一個模型是倒漏斗。 在某種程度上，它更準確；離買東西更近的每一步都更像是向上爬，而不是向下滑。 換句話說，如果你不能讓人們繼續前進，他們就會退回起點，離開你的漏斗。 但你不應該要求人們在購買前爬一座山。 我認為，最有用的模型是轉化路徑，它包含了人們在購買前采取的所有步驟。 線索不是漏斗，而是從通向購買之路的起點開始。 一路上，他們可能會掉下去，迷路，或者開始后退。 所以，讓繼續購買變得容易——幾乎是不可避免的。轉化優化可以幫助你一路獲得更多的人，直到這個目標的結束。 但是你只是試圖強迫人們留在路上是行不通的——不管你在登陸頁面優化方面做得有多好。 你還需要其他工具。 道路上艱難的轉彎 你的網絡分析可以告訴你，在你的銷售漏斗（轉化路徑)中，人們在哪里掉線。 但是這對你的生意沒有什么影響。 然而，它確實告訴你應該把注意力集中在哪里。 典型的轉換優化可以幫助您堵住一些漏洞。 這是一個很好的工具。 但你不會用電鉆打開菠蘿罐頭。 類似地，典型的轉換優化并不是適合所有情況的工具。 而且，通常，它是你用來給已經很棒的轉化路徑做最后潤色的工具，而不是你開始的東西。 改變路徑 當您在轉換路徑中發現漏洞時，一個解決方案是完全避免它。你能改變你的轉換路徑，使泄漏不在上面嗎?

如果可以，這通常比試圖堵住漏洞更有效。或者它可以很好地與基本轉換優化一起工作。 例如，假設你有一個電子商務網站。你已經注意到，出現在分類頁面上的人很少會進一步購買。 當然，你應該看看如何改善你的分類頁面，因為它們是大多數電子商務網站的重要組成部分。 但是你也可以找到一種方法將訪問者直接引導到單獨的產品頁面。 也許你需要宣傳具體的產品，而不是產品類別。 也許你可以在你的網站上展示更多的"特色"和"推薦"產品。 或者也許你應該在產品頁面上顯示更多的"相關產品",這樣人們就不需要分類頁面來尋找更多的選項。 然而，如果有些事情沒有給你帶來好的結果，不要指望去改變它。另一個選擇是看看你是否能減輕它的一些責任。 多災多難的水上橋梁 你不能回避所有有問題的情況。 例如，如果你有一個軟件即服務(SaaS)企業，你提供你的軟件的免費試用，你可能會看到人們在試用結束時減少。 你可以嘗試優化支付頁面，但你的結果將是有限的。 相反，你可以在免費試用和付費訂閱之間架起一座橋梁，在試用即將結束時安排與試用用戶進行一對一的通話。 在這些電話中，如果用戶當時注冊，你可以給他們一個折扣價格。 換句話說，你可以更容易地從免費試用轉向付費訂閱。 陛下顯然發現人們在網上找到感興趣的產品后并沒有下單。原因似乎是他們不知道衣服穿在身上會是什么樣子。 因此，嗯創建了一個虛擬的"更衣室"來"幫助你看到你將會得到什么。" 也許他們還改進了結賬流程或產品頁面。但與改變轉換路徑本身相比，這些都是小變化。"完美"模特的身材并不能真正幫助大多數人看到衣服穿在他們身上會是什么樣子。但也許現實并不暢銷。 試衣間讓下一步（購買)感覺更容易、更自然。 即使這是一個額外的步驟，使轉換路徑更長，整體銷售也可能會增加，因為購買感覺更容易。 "基本"優化的地方 如果你不能避免一個步驟或幫助人們克服它，你需要依靠使它盡可能容易和誘人。 當然，你應該不斷改進你的網站和它的所有頁面。但它不應該是每種情況的答案，也不應該是你唯一嘗試的事情。 通常，人們在個人頁面上努力工作，以盡量減少遺漏。而且，在這個過程中，他們錯過了改善結果的更有效的方法。 所以，在你開始優化有問題的頁面之前，先停下來想想替代方案。 例如，舊的接吻度量主頁肯定會在任何轉換優化專業人士的腦海中引發一些想法。 在你被要求簽名之前，關于這項服務的信息非常少

注：配圖為UCI設計公司作品

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