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史蒂夫喬布斯(史蒂夫喬布斯)用他對(duì)完美的執(zhí)著引領(lǐng)蘋果走向成功，例如限制筆記本電腦中應(yīng)該有多少個(gè)螺絲，花了六個(gè)月時(shí)間最終簽署了麥克OS X的滾動(dòng)條。 是的，蘋果當(dāng)然致力于創(chuàng)造創(chuàng)新的產(chǎn)品，但它的網(wǎng)站可以使用一點(diǎn)工作。為了吸引觀眾，一個(gè)網(wǎng)站需要的不僅僅是漂亮的照片和技術(shù)規(guī)格。這里有10個(gè)明顯的轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤，它們讓科技巨頭的客戶和銷售付出了代價(jià)。 主頁只包含一個(gè)產(chǎn)品訪問蘋果的主頁，你會(huì)注意到它的很大一部分（一個(gè)全屏寬度)都是用來展示一個(gè)產(chǎn)品的，比如iMac或iPad . 這很有趣，因?yàn)樘O果的大部分收入來自iPhone，而蘋果手機(jī)并沒有出現(xiàn)在主頁的任何地方。這可能是因?yàn)樗麄兊暮芏噤N售來自手機(jī)店，但我打賭也有很多網(wǎng)上銷售。主頁上還介紹了iMac，它占蘋果總銷售額的很小一部分。因此，如果它的大部分收入來自iPhone，并且有很大一部分來自蘋果筆記本電腦等產(chǎn)品，你會(huì)認(rèn)為該公司希望展示一個(gè)更具包容性的所有產(chǎn)品陣容，而不是將它們降級(jí)到上面的導(dǎo)航欄。 在iPad mini的主頁上，只有一個(gè)號(hào)召按鈕（幾乎被產(chǎn)品的大英雄照片淹沒了)——一個(gè)觀看視頻的鏈接。在子頁面上，例如MacBook Pro，他們深入到真正有助于使產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的規(guī)格和小細(xì)節(jié)。但是如果你讀得足夠多，并且確信你想買，你必須一路向上滾動(dòng)，在頁面的子導(dǎo)航中找到小小的立即購買按鈕。一個(gè)更好的主意是，在你滾動(dòng)的時(shí)候，有策略地在蘋果沉迷的每篇故事描述之后放置"立即購買"按鈕。 專有媒體 如上所述，主頁上有一個(gè)單獨(dú)的行動(dòng)號(hào)召，這是一個(gè)視頻的鏈接。在這一點(diǎn)上，蘋果仍然忠于其專有的根基（因此，它在90年代無法成為主要的計(jì)算玩家),如果你還沒有安裝QuickTime，就強(qiáng)迫你下載它來觀看視頻：雖然Apple公司開發(fā)的一種音頻和視頻文件格式是蘋果的產(chǎn)品，可以理解他們?yōu)槭裁磿?huì)使用它，但這種方法將任何沒有安裝該程序的人拒之門外。這迫使他們放棄他們正在尋找的東西，下載軟件，安裝它，重啟瀏覽器，然后費(fèi)力地完成通常的更新。對(duì)于考慮從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)向蘋果個(gè)人計(jì)算機(jī)的人來說，這不是最好的第一印象！ 太多的技術(shù)規(guī)格 蘋果很喜歡令人眼花繚亂的客戶，有大量的規(guī)格和大而完美的圖片。雖然這些在網(wǎng)站上肯定是好的，但它們并沒有轉(zhuǎn)化為最終用戶的利益。它有一個(gè)32g的硬盤?

太好了！那能放多少部電影?

在蘋果平板電腦的產(chǎn)品定制頁面上，蘋果展示了客戶可以選擇的不同選項(xiàng)，例如16到32 GB的硬盤驅(qū)動(dòng)器，或者只有無線保真和無線保真加各種蜂窩提供商。當(dāng)定制一個(gè)像蘋果平板電腦一樣詳細(xì)的產(chǎn)品時(shí)，這些是必要的步驟。然而，它們并沒有轉(zhuǎn)化為對(duì)客戶有意義的東西，直到你向下滾動(dòng)，越過對(duì)視網(wǎng)膜顯示屏、保修和龐大的應(yīng)用程序庫的滔滔不絕的描述。那時(shí)，您將最終看到不同存儲(chǔ)空間大小的含義，以及您將通過單獨(dú)的無線保真或無線保真蜂窩獲得何種連接。 除了這個(gè)簡短的描述之外，最好包括各種典型大小的內(nèi)存密集型內(nèi)容，如電影。讓客戶知道，通過從32 GB升級(jí)到64 GB版本，他們可以在設(shè)備上多存儲(chǔ)多達(dá)30部電影。 我怎么操作這東西?

蘋果還可以從首頁的巨幅圖片開始，改善易用性。它不僅不包含相關(guān)的替代文本，畫廊功能也沒有任何清晰的方法來從一張照片導(dǎo)航到下一張照片：在導(dǎo)航照片幻燈片時(shí)，用戶通常希望看到箭頭（除非你將鼠標(biāo)移動(dòng)到屏幕的最遠(yuǎn)端，否則你不會(huì)在這個(gè)畫廊中看到)或主圖像下方的較小縮略圖，以演示系列中的下一張照片。蘋果的網(wǎng)站給你的是玻璃點(diǎn)。 社交媒體表現(xiàn)不佳 找到蘋果的社交媒體圖標(biāo)是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗鼘⑺鼈冸[藏在網(wǎng)站頁面的深處。蘋果公司本身有許多針對(duì)其各種產(chǎn)品的社交媒體分支，如@ibookstore 、@itunestrailers和@itunesmusic，但它們都完全是自我宣傳，對(duì)客戶的詢問、投訴或其他問題沒有任何回應(yīng)。 這可以追溯到蘋果對(duì)控制其操作系統(tǒng)各個(gè)方面的強(qiáng)烈需求

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