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注：配圖為UCI設計公司作品

廈門廣告設計公司轉發原文直譯：

我敢打賭，你已經遇到了很多關于如何做轉換優化的意見。 你可能也形成了自己的一些想法。 不幸的是，在我們過去五年測試所謂的"最佳實踐"的工作中，我和我的測試團隊否定了許多關于如何最大化網站轉化率和收入的常見建議。 這就是這篇文章的內容——告訴你成功的和平庸的轉換優化測試程序之間最重要的區別之一。這是戰略問題。 做轉化優化的有兩種人：戰術家和戰略家。戰術家專注于遵循"最佳實踐"和提高轉換率等指標。另一方面，轉換策略師專注于建立一個可重復的戰略過程，創造強大的假設和洞察力，以實現業務目標。 商業結果可能令人震驚。 例如，在今天的案例研究鐵山中，轉換優化策略在第一次測試中導致了45%的提升，然后是404%的提升。),然后又是44%,然后又是38%,接著是49%的轉化率提升。這只是幾個登錄頁面上的內容。 一會兒我會告訴你其中一個A/B/n測試的細節；但首先，讓我們回顧一下高水平的轉換優化。 轉換優化快速入門 你的網站有兩種轉化：頁面上的行為（一種微轉化) 收入驅動型轉化（支持您業務目標的轉化)。頁面上的動作包括添加到購物車和表單提交。收入驅動型轉化是指銷售團隊的電子商務銷售和報價請求線索。 對于這兩種類型的轉化，你的轉化率取決于六個因素：價值主張——這是采取行動的所有成本和收益的總和。在您的客戶心目中，總體感知優勢是什么?

這些感知的成本和收益構成了你的價值主張。 相關性——你頁面上的內容與你的訪問者期望看到的內容有多接近?

您的價值主張與他們的需求有多匹配?

清晰——你的價值主張、主要信息和行動號召有多清晰?

焦慮——你的頁面上是否有一些元素（或你的頁面中缺少的元素)在你的客戶心中制造了不確定性?

分心——你在頁面上看到的第一件事是什么?

對你的主要目的有幫助還是有傷害?

頁面提供了什么是矛盾的或偏離目標的?

緊迫性——為什么你的訪客現在就應該采取行動?

什么樣的激勵、提議、語氣和陳述會讓他們立即采取行動?

這是戰術家和戰略家都應該了解的六個要素，以便能夠提高轉換率和收入。 戰術家和戰略家之間的主要區別是他們如何計劃和解釋他們的測試。 戰術家閃耀的地方 轉換戰術家在細節發生的地方大放異彩。他們考慮按鈕的顏色和大小。這些人爭論一個大的橙色按鈕（我叫他鮑勃)是否能解決問題。戰術家有一個工具包，其中包括大量經過測試的元素，可以快速應用于問題。 戰術家非常擅長開始測試，但是他們很快就限制了他們從調整元素中獲得的好處，而不是提高客戶滿意度和業務目標。 戰術轉換優化者很少創建描述客戶行為的假設。他們關注的是基本的、頁面上的問題，比如表單域、彈出窗口，或者最大化測試工具的功能。像這樣的元素是首先攻擊的快速和容易的領域，但是它們很少給你的業務帶來大的收益，并且它們不會產生導致下一個偉大假設的營銷洞察力。 為什么戰略更好 戰略方法旨在實現更根本和持續的改進。他們的目標是取得巨大的成功，并不斷改進，從而獲得營銷洞察力。 轉化率策略師知道三件重要的事情：唯一重要的轉化率是相對的。 轉化率的提高是達到目的的一種手段，而這個目的就是利潤。 從假設中學習比每次測試都獲勝更重要。這就是為什么優秀的策略師會創建文檔，說明他們為什么要運行測試，以及他們試圖解決什么樣的客戶需求。讓基于假設的測試成為你的組織文化的一部分遠比讓一個按鈕有正確的顏色重要（提示：沒有正確的顏色)。戰略家知道，一個持續的、結構化的持續學習和改進的過程會帶來最佳的效果。 戰略家從經驗中知道尋找數字背后的意義，而不是簡單地從表面上看測試結果。 看一下這個測試結果報告：當一個新的流量源被添加到測試頁面時，轉換

注：配圖為UCI設計公司作品

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